Fragen & Antworten

Du kannst Dich auf der GOKA Academy-Website registrieren und ein Nutzerprofil erstellen.

Die GOKA Academy akzeptiert Zahlungen über Kredit-/Debitkarte (Visa und Mastercard) und Paypal. Weitere Zahlungsmöglichkeiten stehen demnächst zur Verfügung.

Um einen Kurs zu buchen, mußt Du diesen aus der Kursliste auswählen und für ihn im Webshop eine Teilnahmegebühr bezahlen.

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderangebote auf spezielle Kurse an.

Nach dem Zahlungseingang wird Dein Kurs in wenigen Sekunden freigeschaltet ("enrolled"). Wenn Du per Kredit-/Debitkarte oder per Paypal bezahlst, erfolgt die Freischaltung ohne Verzögerung. Du kannst also sofort Loslernen… 🙂

Ja, wir haben eine Widerrufs- bzw. Rückgaberichtlinie. Informationen dazu findest Du auf der Website im Footer unter Support & Ressourcen.

Ja, Du kannst den Status Deiner Bestellung verfolgen. Um einen Kurs zu buchen, ist Deine Registrierung erforderlich, indem Du Dich in Deinem GOKA Academy-Konto anmeldest. Hier findest Du einen Bereich mit Deinen Bestellungen.

Nein, wir bieten das Kursangebot derzeit nur für Kund:innen in Deutschland an. Wir prüfen derzeit, unser Angebot auf den DACH-Bereich auszuweiten.

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Kundendaten und haben dazu eine detaillierte Datenschutzrichtlinie veröffentlicht. Bitte informiere Dich darüber auf der Website im Footer unter Rechtliche Informationen.

Eine spezielle mobile App gibt es nicht. Du kannst aber mit Deinem Mobile auf alle Kurse und Dein Nutzerprofil zugreifen. Mobiles Lernen ist also möglich.

Nachdem Du Deine Kursbuchung getätigt hast, kannst Du diese nicht mehr ändern. Selbstverständlich steht Dir unter bestimmten Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu. Bitte informiere Dich auf der Website im Footer unter Support & Ressources.

Natürlich sind alle Kurse beliebt! Du kannst in der Kursliste verschiedene Filter auswählen und den bzw. die beliebtesten Kurse finden.

Ja, Du kannst Dich für den GOKA Academy Newsletter anmelden, um regelmäßige Updates und Rabatte zu erhalten. Bitte scrolle auf der Homepage ganz nach unten. Dort findest Du eine Newsletter-Anmeldung.

Nein, GOKA bietet derzeit keinen Live-Chat-Support an.

Ja, Du kannst Deine Bestellhistorie einsehen, indem Du Dich in Deinem GOKA Academy Konto anmeldest und im Nutzerprofil unter "Meine Bestellungen" nachschaust.

Wir sind auf LinkedIn zu finden. Klicke einfach auf das LinkedIn-Logo auf der Website im Footerbereich.

Wenn Du einen Kurs gebucht hast, kannst Du diesen für die in den Kursdetails ausgewiesene Nutzungsdauer (z.B. 1 Jahr) so oft Du möchtest wiederholen.

Ja, Du kannst unsere Kunse mit 1-5 Sternen bewerten und rezensieren, nachdem Du den Kurs abgeschlossen hast.

Nein, wir haben kein Kundentreueprogramm. Unsere treuen Kund:innen werden aber mit besonderen Angeboten und Rabatten belohnt.

Um Dein Konto zu löschen, mußt Du Dich in Deinem Konto anmelden und im Nutzerprofil den Abschnitt Einstellungen besuchen. Dort findest Du eine Option zum Löschen des Kontos.

Die GOKA Academy verwendet fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie beispielsweise 2FA und OTP zum Schutz der Kundendaten. Unsere Server stehen in Europa (Dänemark). Bitte informiere Dich darüber in unserer Datenschutzerklärung.

Nein, GOKA bietet keine personalisierten Empfehlungen basierend auf Deinen bisherigen Kursbuchungen an.

Die GOKA Academy bietet spezielle Paket-Angebote für B2B-Kund:innen an. Bitte sprich uns darauf direkt unter info@hellogoka.com an.

Selbstverständlich. Du kannst im Rahmen unseres B2B-Programmes auf Dein Unternehmen zugeschnittene Kurse exklusiv buchen. Bitte wenden Sie sich hierfür direkt an den Kundenservice unter info@hellogoka.com, und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit. Wir entwickeln auch exklusive Kurse, sofern dies gewünscht ist.

Die GOKA Academy akzeptiert Zahlungen ausschließlich in Euro.

Du erhältst während des Bestellprozesses eine Rechnung per E-Mail mit der von Dir angegebenen Rechnungsadresse. Wenn diese nachträglich geändert werden soll, wende Dich bitte so schnell wie möglich unter Angabe der Rechnungsnummer und der neuen Rechnungsadresse an info@hellogoka.com.

Ja, die GOKA Academy bietet Geschenkgutscheine an, die Du online erwerben kannst. Diese sind für die Zeitdauer von 36 Monaten ab dem Tag des Kaufes gültig.

Ja, um einen Kurs zu buchen, ist Deine Registrierung erforderlich. Du kannst Dich während des Bestellprozesses registrieren.

Nein, selbstverständlich nicht. Eine Teilnahme ist für alle Menschen zwischen 0-122 Jahren möglich.

Die GOKA Academy stellt Auszüge der Schulungsmaterialien und kurze Video-Tutorials kostenfrei auf der Website bereit.

Wir aktualisieren regelmäßig das Kursangebot. Trage Dich in den Newsletter ein, um darüber informiert zu werden.

Ja, die GOKA Academy ermöglicht Gruppenkäufe. Bitte sprich uns dazu direkt unter info@hellogoka.com an.

Du kannst Deine bevorzugten Zahlungsmethoden im GOKA Academy Konto unter Zahlungsmethoden speichern.

Nein, GOKA betreibt keinen Blog. Allerdings findest Du Literaturhinweise und Links zu zahlreichen aus unserer Sicht besonders interessanten und relevanten Artikeln zum Themenfeld Altersdiversität auf unserer wie Website unter www.hellogoka.com.

GOKA nimmt an verschiedenen Veranstaltungen und Messen teil. Die aktuellen Termine und Orte geben wir in unseren LinkedIn-Post bekannt. Wir würden uns darüber freuen, wenn Du Dich Dich mit uns via LinkedIn vernetzt. So bleibst Du bei Terminankündigungen auf dem Laufenden.

Derzeit leider noch nicht. Wir planen jedoch, die Funktionalität zu einer Community-Plattform, auf der Kursteilnehmer:innen über eine Live Chat-Funktion miteinander interagieren können, auszubauen.